מסמך זה מפרט את סוגי המידע האישי שגרינלנד פתרונות פיננסיים בע”מ (“החברה“) אוספת, דרכי האיסוף, השימושים במידע וזכויותיך ביחס למידע. תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים, ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע. 

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. מומלץ להיוועץ  במבוגר אחראי לפני השימוש באתר.

כללי 

1. 1. החברה מכבדת את פרטיותך ואת פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (“המשתמש” ו/או “המשתמשים“) באתר האינטרנט של החברה ובאמצעים דיגיטליים וטלפוניים שונים של החברה (“השירותים“). 
   2. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש  החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר האינטרנט של החברה (“אתר החברה“). שימוש באתר החברה כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.  
   3. אין חובה על פי דין למסור מידע אישי, אך אי מסירתו עלולה למנוע מהחברה לספק לך שירות. 
   4. כלל המידע שנמסר ו/או ייאסף אודותיך, ישמר במאגרי המידע הרשומים של החברה, ויוחזק על ידה ו/או על ידי מי מטעמה, לרבות באמצעות שירותי “ענן”, בארץ ו/או בחו”ל. השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגרים אלה ולאמור במדיניות זו. 
   5. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב. 
   6. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת. מדיניות הפרטיות מתייחסת באופן שווה לכל מין ומגדר, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד. 

איסוף מידע 

1. 1. איזה מידע נאסף על ידי החברה? 
      • החברה אוספת ומעבדת מידע מסוגים שונים, הכולל, בין השאר, את אלה: 
      • פרטים מזהים, כולל פרטי קשר, כגון שם פרטי ושם משפחה, מספר זהות, תאריך לידה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מין, מידע שמתקבל במסגרת תהליכי זיהוי, אימות ואבטחה (כולל צילומי מסמכי זיהוי, הקלטות קול ותמונה, מיקום, מזהי מכשיר), מידע שתמסור בעת ההצטרפות, מידע שתמסור לשירות הלקוחות (כולל הקלטות קול ותמונה), מידע שתמסור בסקרים, פרטי אנשי קשר, רקע תעסוקתי, מסמכים שנחתמו על ידך באופן דיגיטלי ושאילתות. 
      • בנוסף, במסגרת תהליך ההצטרפות מתבצעת הקלטת קול, לצורך הקלטת הצהרתך בדבר נהנים בחשבון ההלוואה שלך. כמו כן, נעשה שימוש במצלמה שלך לצורך סריקת תעודת הזהות, וסריקת הפנים שלך, לצורך וידוא חד פעמי של ההתאמה בין תמונת הפנים שלך לבין התעודה. שימושים אלה נדרשים לצורך פתיחת חשבון מקוון. מובהר כי אין חובה למסור פרטים אלו על פי דין, אך אי מסירתם עלולה למנוע מאתנו מלספק לך את השירותים. 
      • מידע על פעילותך באתר האינטרנט של החברה - כתובת IP, מיקום ופרטי המכשיר בו נעשה שימוש באתר וזמני הפעילות, דפי הנחיתה בהם גלשת באתר החברה, הדפים בהם ביקרת והפעולות אותם ביצעת בדפים וכן מזהה הלקוח, ספק התקשורת, הדפדפן ממנו גלשת וזמני הגלישה, המדינה בה נמצא השרת ממנו בוצעה הגלישה. כמו כן, מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים (דוגמת מילוי טופס או הפסקת תהליך באמצעו), מידע אודות תוכן השירות או השלמת פעולות, מידע בגין לחיצה על באנרים וכד’. מידע שנאסף אודותיך עשוי לכלול גם פרטי פעולות ועסקאות עם החברה ו/או חברות קשורות לה, לרבות באמצעות צדדים קשורים, וכן מידע אודות עסקאות שביצעת באמצעות צדדים שלישיים. 
      • פרטי תשלום ומידע כלכלי – מספר חשבון בנק ממנו מתבצעים על ידך תשלומים לחברה, מספר ותוקף כרטיס אשראי (ככל שמסרת את פרטיו לחברה) ומידע בקשר לדירוג אשראי ומצב כלכלי, לרבות מידע שנמסר על ידך במסגרת בקשה לקבלת שירות מידע פיננסי. 
   2. אופן איסוף המידע על ידי החברה 
      • החברה אוספת מידע בדרכים שונות, לרבות: 
      • ישירות ממך, לדוגמה כשאתה מוסר לחברה פרטים אישיים במסגרת תהליך ההצטרפות, כריתת ההסכם או לאורך תקופת ההתקשרות. 
      • מצדדים שלישיים שמעבירים לחברה מידע לגביך. לדוגמה: 
      • מידע המועבר לצורך ביצוע בדיקות על ידי החברה לאור חובותיה בנושא איסור הלבנת הון ומימון טרור, לרבות באמצעות כלים של צד ג’ כפי שיעודכנו מעת לעת.  
      • מידע המועבר ממשרדי ממשלה, רשויות מדינה, גופים מאסדרים, רשויות חוקרות, בתי משפט, לשכות הוצאה לפועל וכו‘. 
      • מידע המתקבל במסגרת שיתופי פעולה עסקיים של החברה, למשל כאשר המשתמש הופנה לקבלת שירות מהחברה מעסק אחר המשתף איתה פעולה. 
      • במסגרת השימוש בשירותים, למשל: במסגרת בקשה, קבלה, אישור ופירעון הלוואות, פרטי הוראות ביצוע, העברות כספים וכיו”ב, תקשורת עם נציגים אנושיים ואוטומטיים ומול מערכות שונות של החברה, שימוש בשירותים חיצוניים לחברה, לרבות מידע שמתקבל מאותם שירותים חיצוניים בהתממשקות שלהם לחברה. 
      • ייתכן שייאסף מידע גם על–ידי צדדים שלישיים ו/או תידרש שמירת מידע גם אצל ספקים, השומרים את המידע, מעבדים אותו או מבצעים פעולות עבור החברה. כמו כן יתכן שייאסף מידע אצל צדדים, הקשורים בביצוע פעולות, כגון גופים המספקים שירותים פיננסיים דוגמת חברות אשראי ובנקים קורספונדנטים לצורך ביצוע העברות בנקאיות, וכן אצל גופים, שאינם פיננסיים (כגון ספקי שירותי מחשוב ואפליקציות, המבוססות על תשתית ענן). 
   3. Cookies 
      • בעת השימוש באתר החברה ו/או כחלק מהליך הגעתך לאתר החברה, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות אשר מקובלות בתעשייה ומוכרות דוגמת pixels, tags, beacons, sdk’s וכדומה (יחדיו “Cookies” :ו/או “עוגיות“) אשר באמצעותן עשוי להיאסף מידע על פעילותך באתר החברה או באתרים אחרים. ככל שייאסף מידע אישי באמצעות העוגיות, הוא יהיה כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו ונהיה רשאים להשתמש בו בהתאם לה. 
      • העוגיות נשמרות על גבי מכשירך ומאפשרות לנו להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, וכן להקל ולפשט את חוויית השימוש באתר החברה. ניתן לנטרל את העוגיות. לדוגמה, מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות ממכשירי המשתמשים, לחסום קבלה של עוגיות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. עם זאת, יש לשים לב כי במידה ותבחר למחוק את העוגיות או לא תאפשר את אחסונן, החוויה המקוונת שלך דרך אתר החברה עלולה להיפגע. אנא עיין בהוראות אשר מצויות בדפדפן שלך או במסך ה”עזרה” על מנת ללמוד עוד על פונקציות אלה. 
      • השירות באתר החברה אף אוסף ועושה שימוש במידע לא אישי שלך על ידי שימוש בכלי פרסום שונים מטעם חברות פרסום צד שלישי, כדוגמת חברת Google תוך שימוש ב-Google Analytics, העוזר לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים בשירותים. מידע נוסף על עוגיות אלו אפשר למצוא באתר של Google בכתובת https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads. שימוש של החברה ב- Google Analytics כפוף למדיניות הפרטיות הרלוונטית של חברת Google, הזמינה בכתובת https://policies.google.com/technologies/partner-sites. 
      • בנוסף, אנו עושים שימוש בכלי ניתוח שונים של Google , Facebook וכד’ ככלי מדידה פנימי של מאפייני השימוש באתר, מדידה של אפקטיביות קמפיינים פרסומיים ובחירת קהלים. מידע נוסף על כלים אלו אפשר למצוא, בין היתר, במדיניות העוגיות של Facebook בכתובת https://www.facebook.com/policies/cookies/. 
      • יתכן שנעשה שימוש באתר השיווקי של החברה (אך לא באזור האישי שלך) בכלי טיוב פרסומות שונים על בסיס pixel, שמוטמע בדפים השונים. ה- pixelהוא כלי של אותם צדדים שלישיים וכפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם. לחברה אין שליטה על כתבי המדיניות של אותם צדדים שלישיים או על האופן שבו הם מיישמים אותה, לרבות במקרים של בקשות להיגרע מאפשרות השימוש בעוגיות. 

גישה ושימוש במידע 

1. 1. לטובת ביצוע פעולות מסוימות יתכן שיתבקש אישור גישה לשירותים מסוימים במכשירך, בין אם מהמחשב, הטלפון הנייד או כל מכשיר קצה אחר. הרשאות אלו כוללות, אך אינן מוגבלות ל: 
   2. גישה למצלמה – לצורך סריקת תעודת הזהות, וצילום הפנים שלך על מנת לאפשר פתיחת חשבון מקוון או לצורך העברת מסמכים אחרים לחברה. 
   3. גישה למיקרופון – הרשאה זו מתבקשת לאפשר פתיחת חשבון מקוון לצורך הקלטת הצהרתך בדבר נהנים בחשבון ההלוואה שלך. 
   4. גישה לשירותי מיקום – לצורכי אבטחת מידע.  
   5. גישה לגלריית התמונות – לצורך שמירת מסכי אסמכתא בביצוע פעולות שונות. 
   6. גישה לשירותי התראות בדחיפה (push notification) – על מנת שניתן יהיה לקבל התראות בדחיפה על מגוון פעולות ושירותים שונים שעשוי להיות לך עניין בהם. 
   7. גישה לנתוני זיהוי/זהות מכשיר – עבור יצירת מזהה ייחודי ברישום לשירותים שונים, זיהוי ואימות – לשם הגנה מרבית על פרטיות המשתמש. 
   8. גישה ללוח השנה שלך – לצורך יצירת תזכורות. 
   9. אינך חייב לאשר שירותים אלו, וכמו כן תוכל לסגור את הגישה אליהם דרך מכשירך, אולם סגירת הגישה כאמור תוביל לכך, שלא תוכל לקבל את מלוא השירותים.  
   10. החברה רשאית לעשות שימוש במידע לשם קבלת החלטות ביחס אליך או אחרים, לרבות ביחס לבקשה להתקשר עם החברה, בכלל או בהקשר של שירות ספציפי לרבות קבלת אשראי, בין היתר בנושאים של מניעת הונאות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, אבטחת השירותים, מטרות תפעוליות, הערכה וניהול סיכונים, קבלת החלטות עסקיות, יצירת קשר עמך ועוד. 
   11. בנוסף המידע ישמש על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את השירותים והתכנים המוצעים במסגרתם, על מנת לייעל ולנהל את הקשר עמך וכן לשם עריכת סקרים באשר לשירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים הקשורים עם החברה בהסכם. 
   12. החברה תוכל לעשות שימוש, לעבד, לטייב ולהעשיר את המידע הנ”ל לרבות באמצעות שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, בניית מודלים מסוג חיזוי, אופטימיזציה ושילוב של יכולות מתקדמות כגון מערכות מבוססות אלגוריתמים, בינה מלאכותית, למידת מכונה וניתוחי שפה, למטרות ניהול, שיפור תהליכי עבודה והתייעלות, שיפור השירות וחוויית הלקוח, התאמה, פרסום ושיווק של שירותי ומוצרי החברה צדדים קשורים לה או שותפיה העסקיים, בין היתר על ידי יצירת אפיון אודותיך, שעשוי להתבסס על מקורות שונים, לרבות על ידי הצעת הצעות שיווקיות המותאמות אישית עבורך, וכן לעשות שימוש בנתונים סטטיסטיים, שלא יזהו אותך באופן אישי, למטרות המנויות לעיל – דוגמת מחקר והסקת מסקנות אודות השימוש בשירותים ו/או המשתמשים בהם. 
   13. החברה עשויה לשלוח אליך הודעות והתראות בדרכים שונות ובין היתר באמצעות הדואר האלקטרוני, באמצעות מסרונים או באמצעות התראות בדחיפה (Push notifications) למכשירך, כגון מסרון המכיל קוד הזדהות לשם גישה לאתר או לשם שחזור סיסמא, או הודעות שונות לרבות ביחס לפעולותיך, אישורי ביצועי פעולות או הוראות ביצוע ושימושים שונים בשירותים, וכן לצורך תזכורת בדבר השלמת פעולות שטרם הושלמו באתר. 
   14. במסגרת השירותים עשויים להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים. לחיצה על הקישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד. מובהר שהלחיצה מוציאה אותך משירותי החברה ומפנה אותך לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך היא לא תישא באחריות ביחס לכך. בנוסף, החברה תהיה רשאית לפנות אליך, לרבות בדרך של משלוח דיוור פרסומי, ולהציע לך הצעות, הטבות ומבצעים, לרבות מותאמים אישית, בקשר עם מוצריה ושירותיה, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים, טלפון או אמצעים אחרים, וזאת בהתבסס על פרטיך והמידע אודותיך השמורים אצלה. אפשר לבקש להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה של פניות שיווקיות באמצעות לחיצה על הקישור “הסרה מרשימת התפוצה” אשר יופיע בכל הודעה או באמצעות משלוח מספר תעודת הזהות שלך בהודעת דואר אלקטרוני, שכותרתה “בקשת הסרה”, לכתובת דואר אלקטרוני [email protected]. נבקשך לא לשלוח באמצעות הדואר האלקטרוני פרטים אישיים נוספים. 

מסירת מידע לצד שלישי 

1. 1. החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים, מעת לעת, ובין היתר אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות לארה”ב, במספר מקרים, כפי שיפורט להלן ובין היתר: לטובת הגשת בקשה לקבלת אשראי, בחינה ואישור זכאות לקבלת אשראי, ניהול קשריה העסקיים של החברה עם צדדים שלישיים בנוגע לשירותי החברה, פרסום שירותי החברה, בחינת שביעות רצון לקוחותיה וייעול השירות, קיום צווים שיפוטיים והוראות הדין והגנה על אינטרס החברה ולקוחותיה כמפורט להלן ו/או בכל מקרה אחר בו תבקש החברה לבצע את ההעברה: 
      • על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת, לרבות בהתאם לבקשתך לקשר בין תכונות של אתר החברה לאתרים או אפליקציות של צדדים שלישיים, וכן לצורך קבלת מידע מהחברה ומתן הוראות לחברה באמצעות ערוצי התקשורת, אשר כרוכים בהעברת מידע לספקי שירות אינטרנט או סלולר, שישמש את החברה ואת המשתמשים לצורך העברת המידע או קבלתו; 
      • כאשר הדבר נדרש לשם בחינת בקשתך לקבלת אשראי או הצטרפות לשירות אחר, לרבות למנהלי מאגרי מידע חיצוניים, באמצעותם נערכות בדיקות מול רשימות איסור הלבנת הון ומימון טרור; 
      • בפעילות מול צדדים שלישיים ו/או במסגרת התקשרות של החברה איתם, בין היתר לצורך ניהול המשתמש שלך ותפעול השירותים, השלמת הפעולות המבוקשות על ידך באופן שוטף, אבטחה ושיפור השירות (ובכלל זה ביצוע סקרי שירות והתכתבות עם נציג שירות), התחברות לאותם צדדים ורישום לשירות צד שלישי, לרבות באמצעות ספק שירותי ענן; במסגרת זו החברה צפויה להידרש למסור מידע לספקים, המספקים פלטפורמה למתן שירות או מסייעים בהפעלתו או הנגשתו ללקוח, ולצדדים המעורבים בשירותי האשראי, לרבות ספקי שירותי קבלות דיגיטליות ושותפים עסקיים המשווקים את מוצרי האשראי השונים של החברה. לתשומת ליבך – יתכן שאותם צדדים שלישיים עושים גם הם שימוש בנותני שירות נוספים לטובת אספקת השירות;  
      • במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית, ביניהן בנק דיסקונט לישראל בע”מ, למען מטרות השימוש המוצהרות ומותרות לפי כל דין, לשם אספקת השירותים, ולרבות לצורך ניהול הסיכונים בחברה ובחברות קשורות לה; 
      • לצורך שליחתם של חומרים שווקים, פרסומיים ואחרים. תשומת ליבך שלצדדים שלישיים כאמור עשוי להיות מידע נוסף אודותיך, שהתקבל בהסכמה נפרדת שלך וללא כל קשר לשירותים שנותנת החברה, ולחברה אין כל יכולת לשלוט בפעולות, שמבצעים אותם צדדים שלישיים במידע שלך, בהתבסס על מערכת היחסים שלך עם אותם צדדים שלישיים; 
      • לצורך הפעלת שירותי פרסום עם צדדים שלישיים – חברות פרסום אינטראקטיביות. החברה רשאית להעביר את המידע הנצבר אודותיך לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבורך ועבור אחרים הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באתר החברה ובאתרים ובאפליקציות אחרים ברחבי הרשת, הכל בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים; 
      • בכל מקרה בו יופרו על ידך תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות, ו/או במקרים בהם יבוצעו פעולות, המנוגדות לתנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, על ידך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, ולרבות הפרת הוראות כל דין; 
      • לכל אדם, תאגיד, גוף, רשות וגורם ממשלתיים, ציבוריים, פרטיים או אחרים על פי כל הוראה בדין, המחייבת או המטילה על החברה חבות לעשות זאת, או לצרכי בקרה וניהול סיכונים, וכן כל העברת מידע, הנדרשת לצורך קיום חובות החברה בקשר למניעת הלבנת הון ומימון טרור; 
      • לצרכי בירור טענות וניהול הליך ו/או מחלוקת משפטית ו/או חוקית, שבינך ו/או מי מטעמך לבין החברה ו/או מי מטעמה, לרבות צדדים שלישיים, הקשורים עימה עסקית או צדדים נגדיים לפעולה שביצעת; 
      • בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכוש ו/או גופם של המשתמשים ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי; 
      • במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה ו/או חובותיה כלפיך, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו. 
   2. במקרה של העברת מידע לצדדים שלישיים במסגרת שיתוף פעולה עסקי עימם, לפי העניין ובשים לב לשירות הרלוונטי אליך, אותם צדדים שלישיים ייחשבו לבעלי מאגר מידע עצמאיים ביחס למידע שהועבר עליהם אודותיך, יהיו אחראים לשימוש במידע באופן נפרד ועצמאי וישתמשו במידע למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות שלהם. ניתן למצוא את מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים כאן: 
      1. מורנינג – https://www.greeninvoice.co.il/privacy 
   3. החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי, שיימסר לצדדים שלישיים, לא יזהה אותך באופן אישי. 
   4. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע, שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר. 

אבטחת מידע  

באתר החברה הושקעו מאמצים סבירים כדי להגן על סודיות הנתונים, אשר נמסרו על ידך, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה אשר מטרתם לסייע בהגנה מפני דליפת המידע, גישה ושימוש לא מורשה בו, וכן מפני העברה, חשיפה, העתקה ומחיקה של מידע. ואולם, בעוד שיש במאמצים אלה כדי לצמצם את הסיכונים הקיימים, לא ניתן להתחייב כי אתר החברה יהיה חסין באופן מוחלט מפני פעולות אלה, ולא תהיה לחברה כל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמשים ו/או למי מטעמם עקב כך. המשתמשים מודעים לכך שתמיד קיים סיכון מסוים בשירותים המבוססים על עיבוד מידע, בפרט בעת העברתו ברשת האינטרנט, ומסכימים למסירת המידע ואיסופו בהתאם למדיניות הפרטיות והדין ונוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע אשר בעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או זמינות המידע כאמור. 

זכויות משתמשים 

בכפוף להוראות הדין, למשתמשים יש את הזכות לעיין במידע אודותיהם, אשר מצוי במאגרי החברה, ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. ניתן לממש זכות זו ולפנות בכל שאלה ו/או הבהרה בנוגע למדיניות זו לחברה באמצעות אתרי החברה או נציגיה ויעשה מאמץ סביר למלא אחר בקשות אלה, בהתאם להוראות הדין.